法士特出口變速器產品在俄羅斯、哈薩克斯坦等東歐市場備受用戶好評，贏得美譽。日前，法士特公司用戶服務人員會同相關主機廠服務人員共同走訪了東歐市場用戶，詳細了解了法士特變速器在國外用戶中的使用情況及口碑。

　　在國內出口東歐市場的重卡中，配置法士特變速器的車型用戶均給予較高評價和肯定。“K B”經銷商介紹說，在當地市場銷售的中國重卡中，配套總成質量最好的是法士特變速器，口碑也最好。

　　由于法士特變速器是國內出口重卡優(yōu)選配套總成，因此在東歐市場的儲備量最大。在莫斯科配件中心庫“ARG”公司，配件庫中儲備最多的是法士特變速器配件，副箱總成，QH50取力器，一軸，二軸及齒輪，中間軸及齒輪，9擋，12擋變速器的配件等都有。據經銷人員介紹，由于配置法士特變速器的重卡銷路最好，因此儲備的法士特變速器配件相對較多。隨著銷售形勢的不斷向好，我們對法士特變速器配件可能還要大批量進貨，希望能每月發(fā)送一次，如果能門對門運送最好。在圣彼得堡一家4S店，總經銷認為出口到俄羅斯的中國車型同質化很大，誰家先解決這些問題誰家就能占領市場。在阿拉木圖中國機電產品展示中心，客戶表示最滿意的是配置法士特變速器的中國車。

　　經銷商也建議，中國車要進入俄羅斯市場最好能按歐Ⅳ標準認證，這是方向；同時要確保配件的及時供應并加強服務培訓和技術支持，服務做好了，市場才能好。

　　在東歐市場走訪期間，法士特公司服務人員還結合實際對用戶進行了系統培訓，重點講解了法士特雙中間軸系列變速器的結構特點、故障排除以及法士特9檔、12檔變速器的特點、同步器性能、氣路原理及故障排除方法等，深受用戶好評。