二十世紀(jì)七十年代初期，專(zhuān)業(yè)背景并不相同的Pat McCluskey和Pat Boland兩位工程師在澳大利亞墨爾本創(chuàng)立了數(shù)控與自動(dòng)化公司(ANCA)。八十年代初期，ANCA以領(lǐng)先的科技和操作的簡(jiǎn)潔性相融合，開(kāi)發(fā)出技術(shù)成熟的整臺(tái)數(shù)控刀具而聲名鵲起，從此，在全球工具磨床行業(yè)領(lǐng)域，ANCA就成為領(lǐng)先與創(chuàng)新的代名詞。發(fā)展至今，遍布全球的眾多分支機(jī)構(gòu)與密集的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和維修中心，確保了ANCA在全球工具磨床市場(chǎng)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。目前，ANCA已經(jīng)成為獨(dú)樹(shù)一幟的、研發(fā)與生產(chǎn)全部依靠自身的專(zhuān)業(yè)數(shù)控磨床公司，也是名副其實(shí)的全球精密數(shù)控工具磨床領(lǐng)域的“龍頭老大。”

      “之所以能在強(qiáng)手如林的以歐美企業(yè)占主導(dǎo)地位的全球機(jī)床領(lǐng)域立足并成為技術(shù)領(lǐng)先者，得益于ANCA獨(dú)有的企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式和創(chuàng)新能力”，ANCA大中華區(qū)總經(jīng)理鄭超說(shuō)。“到目前為止，ANCA還是私人合伙企業(yè)，兩位創(chuàng)始人是ANCA澳大利亞總部董事局的主席。沒(méi)有上市的原因是因?yàn)锳NCA的發(fā)展策略并不全是以盈利為目的，因?yàn)橐坏┥鲜校辛送獠抠Y金的注入，企業(yè)自身的創(chuàng)新能力并不完全能夠通過(guò)產(chǎn)品體現(xiàn)出來(lái)，而有些創(chuàng)新產(chǎn)品在短期內(nèi)不會(huì)增加效益甚至有虧本可能，這與上市公司注重股東利益的企業(yè)運(yùn)營(yíng)思路背道而馳，企業(yè)發(fā)展思路的差異決定ANCA不會(huì)成為上市公司。”鄭超補(bǔ)充說(shuō)。


ANCA的中國(guó)發(fā)展

      位于中國(guó)(上海)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)的辦公室是ANCA中國(guó)總部所在地。其實(shí)，早在1996年，ANCA已在中國(guó)市場(chǎng)通過(guò)代理商進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，在ANCA總部高層于2005年正式?jīng)Q定進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展之前的9年時(shí)間，通過(guò)這種代理商銷(xiāo)售方式，ANCA只在中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售了40多臺(tái)產(chǎn)品。而中國(guó)潛在的巨大市場(chǎng)已經(jīng)讓ANCA總部高層意識(shí)到，如果僅僅依靠代理商銷(xiāo)售產(chǎn)品，ANCA永遠(yuǎn)不會(huì)掌握中國(guó)客戶的實(shí)際需求，ANCA也將失去中國(guó)這個(gè)全球最大的重要市場(chǎng)，隨后在中國(guó)成立了昂科機(jī)床(上海)有限公司。2007年，ANCA總部高層決定，專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)一款適合中國(guó)市場(chǎng)的工具磨床，以此作為進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的敲門(mén)磚，“就在同年，ANCA全球的第二家生產(chǎn)工廠在泰國(guó)建成，借著這個(gè)契機(jī)，一款適合中國(guó)市場(chǎng)的工具磨床在ANCA泰國(guó)工廠正式推出并銷(xiāo)往中國(guó)市場(chǎng)，因?yàn)槿斯こ杀镜慕档停虼耸钱?dāng)時(shí)中國(guó)市場(chǎng)價(jià)格最低的工具磨床產(chǎn)品，受到中國(guó)客戶的持續(xù)歡迎。”鄭超說(shuō)。

      憑借這款質(zhì)優(yōu)價(jià)低的工具磨床產(chǎn)品，在之后短短的兩年時(shí)間，ANCA的這款產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)就銷(xiāo)售并安裝了200多臺(tái)，不僅替代了已在中國(guó)工具磨床市場(chǎng)占有很大市場(chǎng)份額的其他國(guó)家和地區(qū)的產(chǎn)品，而且在中國(guó)市場(chǎng)迅速占有了一席之地。在中國(guó)市場(chǎng)的良好表現(xiàn)，讓ANCA總部高層喜出望外，于是逐步建立并完善了ANCA在中國(guó)市場(chǎng)的客戶服務(wù)部門(mén)和備件庫(kù)存部門(mén)，以最快速的響應(yīng)服務(wù)中國(guó)客戶，為中國(guó)客戶的本地技術(shù)服務(wù)提供強(qiáng)有力的支持。

      鄭超說(shuō)：“目前ANCA在中國(guó)的發(fā)展勢(shì)頭非常好。依靠創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，ANCA產(chǎn)品到目前已在中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售和安裝了近2200臺(tái)工具磨床產(chǎn)品，贏得了中國(guó)市場(chǎng)25%以上的市場(chǎng)份額，并且保持了持續(xù)增長(zhǎng)勢(shì)頭。為了更有效地打開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)，ANCA產(chǎn)品目前已在華東、華南和華中三個(gè)重要市場(chǎng)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，這一發(fā)展戰(zhàn)略部署足以表明中國(guó)市場(chǎng)在ANCA的全球戰(zhàn)略中的重要位置。”


ANCA的核心優(yōu)勢(shì)

      有著40多年發(fā)展歷史的ANCA引領(lǐng)了全球工具磨床市場(chǎng)的行業(yè)發(fā)展，同時(shí)是全球機(jī)床企業(yè)中第一個(gè)在數(shù)控刀具磨床中引入Windows式圖表用戶界面和實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)，這一操作界面包括多點(diǎn)觸摸、放大等便捷功能，能夠讓客戶最快掌握并獨(dú)立操作數(shù)控機(jī)床系統(tǒng)，解決了客戶擔(dān)心的后期操作不便之憂。


      ANCA的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于依靠自身的創(chuàng)新研發(fā)，大到一個(gè)機(jī)床底身，小到任何備件，全部來(lái)自于ANCA研發(fā)人員的智慧貢獻(xiàn)。在全球的每個(gè)市場(chǎng)，包括中國(guó)市場(chǎng)，都有ANCA的研發(fā)人員在創(chuàng)造適合于當(dāng)?shù)乜蛻舻漠a(chǎn)品。所以ANCA可以真正了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的實(shí)際需求，按照當(dāng)?shù)乜蛻舻男枰a(chǎn)適合當(dāng)?shù)乜蛻舻亩ㄖ苹a(chǎn)品，在ANCA的銷(xiāo)售模塊中，專(zhuān)門(mén)設(shè)有“定制產(chǎn)品”項(xiàng)目。“就我了解，在工具磨床行業(yè)，沒(méi)有任何一家公司可以做到專(zhuān)門(mén)定制產(chǎn)品，而ANCA可以做到不限制定制臺(tái)數(shù)，這一信心主要來(lái)自于ANCA擁有企業(yè)所有的技術(shù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，客戶需求的產(chǎn)品技術(shù)和備件的更改相對(duì)容易。”鄭超說(shuō)。

      ANCA的工具磨床產(chǎn)品適應(yīng)于包括切削刀具制造、汽車(chē)、航空航天、電子、醫(yī)療、通用機(jī)械加工和電子設(shè)備等不同行業(yè)和領(lǐng)域，針對(duì)不同行業(yè)和領(lǐng)域，基本上有金屬加工的企業(yè)，ANCA都能提供不同的產(chǎn)品和解決方案。但是隨著電動(dòng)汽車(chē)等新型行業(yè)的快速發(fā)展，汽車(chē)等行業(yè)所需的金屬備件逐步減少，這將限制和影響機(jī)床等金屬加工企業(yè)的發(fā)展。“但是也會(huì)產(chǎn)生新的需求，比如5G、Ai技術(shù)等領(lǐng)域，再過(guò)幾年可能所有帶電產(chǎn)品都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)鏈接，芯片的需求將會(huì)大增。因此，ANCA的產(chǎn)品將會(huì)在電子加工行業(yè)大有作為。ANCA需要真正貼近市場(chǎng)，去年ANCA已經(jīng)開(kāi)始涉足齒輪磨削市場(chǎng)，高精度齒輪的市場(chǎng)也在不斷增長(zhǎng)，而且隨著機(jī)械手將逐步取代人工操作，現(xiàn)在中國(guó)的機(jī)械手市場(chǎng)也在不斷增加，這些都是新的市場(chǎng)需求，也是ANCA新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。”鄭超自信滿滿。


      ANCA緣何能保持這樣的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，鄭超坦言：“不斷適應(yīng)市場(chǎng)、不斷創(chuàng)新產(chǎn)品這是ANCA保持強(qiáng)勁市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。ANCA產(chǎn)品依靠自身研發(fā)，這是任何一家公司所無(wú)法比擬的。”隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，ANCA目前在研發(fā)產(chǎn)品時(shí)也會(huì)增加與此相關(guān)的內(nèi)容，以保證真正能夠做到無(wú)人化生產(chǎn)。ANCA認(rèn)為，從人工操作到機(jī)器人操作只是解決了最基本的需求，ANCA的研發(fā)目標(biāo)將能保證生產(chǎn)出來(lái)的每一個(gè)產(chǎn)品全部合格，其支撐這一信心的是來(lái)自于ANCA的機(jī)內(nèi)處理系統(tǒng)，一是機(jī)械手取代人工進(jìn)行生產(chǎn)操作;二是在機(jī)內(nèi)測(cè)量;三是測(cè)量后進(jìn)行處理;四是自動(dòng)修正。ANCA是機(jī)床行業(yè)內(nèi)第一個(gè)研發(fā)出機(jī)內(nèi)測(cè)量，直至現(xiàn)在的激光測(cè)量，實(shí)現(xiàn)了完全自動(dòng)化測(cè)量。通過(guò)過(guò)去五年的重點(diǎn)研發(fā)，ANCA是機(jī)床行業(yè)內(nèi)首家讓無(wú)人化生產(chǎn)真正做到了全部產(chǎn)品合格，達(dá)到了ANCA定下的研發(fā)目標(biāo)。“ANCA每年研發(fā)的投入已經(jīng)占到了全球收入的10%，這是很大的研發(fā)投入比例，ANCA不是以盈利來(lái)評(píng)估每個(gè)研發(fā)產(chǎn)品的。”鄭超說(shuō)。

ANCA的企業(yè)文化

      ANCA是一個(gè)多元化的跨國(guó)企業(yè)，員工來(lái)自全球二十多個(gè)國(guó)家，總部高層非常愿意聆聽(tīng)每個(gè)員工對(duì)于公司發(fā)展所提出的意見(jiàn)或建議，高層管理人員定期與員工面對(duì)面溝通這些意見(jiàn)或建議的可行性，并且與員工共同努力，讓這些意見(jiàn)或建議轉(zhuǎn)化成對(duì)ANCA發(fā)展有價(jià)值的理念。員工提出的意見(jiàn)或建議如果被采納，將會(huì)被授予“CEO獎(jiǎng)”并物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。ANCA關(guān)心員工的職業(yè)成長(zhǎng)，每年都給員工提供接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，不只提供技術(shù)和業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，同時(shí)提供其它方面的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。“ANCA倡導(dǎo)‘以人為本’的文化理念，今年的疫情期間，ANCA在第一時(shí)間安排員工在家辦公，以保證員工的健康與安全。‘以人為本’的理念既讓客戶得到了滿足，又讓員工滿意，ANCA的文化理念內(nèi)外一致。”鄭超說(shuō)。

      ANCA的全球業(yè)務(wù)分為澳洲、亞洲、歐洲和美洲四個(gè)大區(qū)，每個(gè)業(yè)務(wù)大區(qū)如有自然災(zāi)害等意外發(fā)生，ANCA都會(huì)在第一時(shí)間組織員工發(fā)起募捐和義賣(mài)，在澳洲發(fā)生山火時(shí)，ANCA的全球員工和合作伙伴齊心協(xié)力，籌得善款二十多萬(wàn)人民幣幫助受害地區(qū)。通過(guò)這種企業(yè)社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)方式，ANCA積極與所處當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)緊密聯(lián)系，友好相處。“上海心連心”這一機(jī)構(gòu)旨在為來(lái)自全國(guó)各地患有先天性心臟缺陷(CHD)且其父母無(wú)力負(fù)擔(dān)手術(shù)費(fèi)用的中國(guó)兒童提供矯正手術(shù)。2018年，一名來(lái)自安徽省的4歲小孩需要幫助，ANCA與客戶共同籌集資金，之后由ANCA負(fù)責(zé)配對(duì)助其順利完成心臟手術(shù)。

ANCA的未來(lái)發(fā)展

      快速增長(zhǎng)的中國(guó)市場(chǎng)是未來(lái)ANCA發(fā)展的重中之重。而就長(zhǎng)期增長(zhǎng)而言，ANCA將中國(guó)市場(chǎng)視為制造業(yè)的未來(lái)，隨著中國(guó)制造業(yè)邁向自動(dòng)化和智能化制造的轉(zhuǎn)型階段，ANCA正在緊隨其發(fā)展步伐并深耕中國(guó)市場(chǎng)。對(duì)于未來(lái)在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展計(jì)劃，鄭超充滿信心：“中國(guó)在未來(lái)20年內(nèi)制定了宏偉計(jì)劃，并將以高水平的技術(shù)改善其制造水平，而ANCA等公司無(wú)疑是這一長(zhǎng)期增長(zhǎng)的一部分。”

      ANCA對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的重視和信心來(lái)自于中國(guó)潛在的巨大市場(chǎng)。雖然目前ANCA產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售總量還是比較有限的，但前景巨大。并且中國(guó)市場(chǎng)目前對(duì)高端技術(shù)產(chǎn)品的需求與對(duì)大規(guī)模生產(chǎn)的需求期望很高，因此，ANCA的發(fā)展戰(zhàn)略是將繼續(xù)加大在中國(guó)市場(chǎng)的投資力度，以期能在中國(guó)市場(chǎng)有更良好的表現(xiàn)。鄭超說(shuō)：“中國(guó)實(shí)施的‘一帶一路’建設(shè)所涉及的很多沿線國(guó)家，都有ANCA的技術(shù)和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。目前ANCA也在配合中國(guó)的很多企業(yè)走出國(guó)門(mén)，而且ANCA的很多中國(guó)客戶也在積極響應(yīng)‘一帶一路’號(hào)召，走出國(guó)門(mén)在沿線國(guó)家設(shè)廠發(fā)展，ANCA也將配合中國(guó)客戶，增加我們?cè)谘鼐€國(guó)家的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為中國(guó)客戶提供當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)和服務(wù)支持。”